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Persianas Sob MedidaProjetos Personalizados

Trocas e Devoluções

A Tutti Decor tem o comprometimento de oferecer aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nos itens que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Trocas e Devoluções.

Procedimento em caso de troca:

Troca ou Devolução por Avaria ou Defeito do Produto

A Tutti Decor zela para que o cliente receba seu produto em perfeito estado.

Caso perceba algum problema no recebimento de seu pedido, como embalagem amassada, rasgada, fita adesiva danificada, produto avariado ou divergente, por favor recuse a mercadoria e notifique nossa Central de Atendimento, via e-mail contato@tuttidecor.com.br.

Caso a avaria seja constatada após o recebimento e/ou instalação do produto, notifique imediatamente nossa Central de Atendimento (via e-mail), para que seja providenciada a retirada do produto para análise e posterior troca.

 A troca será efetuada apenas quando a notificação de avaria ou divergência tenha sido realizada no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Além disso, o produto deve estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e peças recebidos, assim como da nota fiscal.

Em caso de avarias causadas por mau uso, manuseio indevido e/ou dificuldades na instalação, a Tutti Decor não efetuará a troca do produto. A Tutti Decor também não realiza a troca de persianas fabricadas sob medida e compradas online, sendo a responsabilidade referente às medidas do cliente. Consulte o ícone "como medir" na página do produto para visualizar as orientações ou consulte-nos.

 

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